转会名单
12 个项目、46 支战队的名单底稿
每个转会窗分 8 轮更新，位置变动、租借与买断分别归类。您可以按战队、项目、位置三个维度订阅推送，关注列表最多同时容纳 50 支战队，想追哪一条线都不会漏掉后续进展。
8 轮 / 转会窗 · 50 支战队关注上限
四项核心能力
名单、回放、平板观看与夜班工单
您关心的位置变动、想复盘的赛季场次、夜里遇到的工单问题，都在同一条路径上解决。
赛季回放
480 场完整回放，四种方式找得到
按赛季节、赛事阶段、桌号与选手昵称检索，从小组赛到决赛都能直接定位到具体回合，想复盘哪一场都不用翻长列表。
进入回放专区平板端观看
1080P / 60 帧，把关键回合逐帧拆开
时间轴逐帧定位、画中画与投屏同时可用，投屏延迟控制在 0.6 秒以内。6 家云服务商分发节点支撑，全国平均起播 1.2 秒，横屏下赛程与筛选栏可以同时留在屏幕上。
夜间工单
22:00 之后照样找得到人
每天 22:00 到次日 06:00 有 18 名值班坐席在岗，工单平均 7 分钟首次响应。夜里提交的加急上门需求，会在 6 小时内完成派工。
服务时效
从提交到上门，每一项都有明确时限
服务窗口、上门响应、售后确认与投诉处理分开排期，您可以按自己的时间安排选择合适的入口。
夜间服务窗口
服务时段22:00 – 06:00
夜间值班坐席18 名
工单平均首次响应7 分钟
加急上门
城区4 小时内
县域12 小时内
夜间时段提交6 小时内派工
售后与投诉
约上门售后 · 工单确认24 小时内
约上门售后 · 完成上门72 小时内
生活服务投诉处理结论48 小时内
工龄赔付上限档位
按工龄划分四档，凭工单编号即可在站内自助查询对应区间。
- 1–3 年
- 3–5 年
- 5–10 年
- 10 年以上
规模与团队
数据有人复核，夜里有人值守
客服团队共 86 人，其中数据编辑 22 人、夜间值班坐席 18 人、上门服务工程师 31 人，其余为运营与技术支持岗位。
22人数据编辑 · 双人复核
18人夜间值班坐席
31人上门服务工程师
24个省份线上服务覆盖
14家合作电竞俱乐部
9家棋牌赛事主办方
6家省级赛事执行机构
16个安徽省内上门地市
持续更新
转会窗观察、回放上线与版本记录
安徽本地服务
线上覆盖 24 个省份，线下落到安徽 16 个地市
安徽省内 16 个地市均可预约上门，由合肥区域调度中心统一派工。31 名上门服务工程师持证上岗，每年参加 4 次复训，工单从受理到上门有明确时限可查。
提交咨询工单联系与受理
- 客服热线400-8278-9362
- 客服邮箱kefu@99qipai-honglan.com.cn
- 联系地址安徽省合肥市蜀山区潜山路888号红蓝电竞中心7层
夜间服务与加急上门请通过站内工单提交，工单编号可同步至客服邮箱追踪同一事项的后续处理。
服务地区：安徽
皖ICP备95645492号