平板看电竞季后赛，追转会名单都在一块屏上

平板端观看体验

横屏之后，时间轴和比分一起摊开

用平板看电竞季后赛，横屏是默认姿势。播放页把时间轴、比分条和数据浮层同时摆开， 1080P 画质跑 60 帧；暂停后能逐帧往前推，想反复确认的回合可以一帧一帧过。

投到客厅显示器上，画音延迟控制在 0.6 秒以内，基本跟平板上的进度贴在一起。 全国平均起播 1.2 秒，背后是 6 家云服务商的回放分发节点在托底。

画质与帧率

1080P / 60 帧

投屏延迟

0.6 秒以内

全国平均起播

1.2 秒

分发节点

6 家云服务商

定位方式

时间轴逐帧

服务时段与工单

夜里出的问题，当晚就有人接

每天 22:00 至次日 06:00，18 名值班坐席在岗，工单平均 7 分钟拿到第一次响应。 提交时写清情况、留下联系方式，系统返回一个工单编号；把这个编号同步到客服邮箱， 换班之后也能接着往下追。

加急上门走单独入口：城区 4 小时内响应，县域 12 小时内响应，夜间时段提交的加急单 6 小时内派工。 约上门售后则是 24 小时内确认工单、72 小时内完成上门。工龄对应的赔付上限档位， 凭同一个编号就能在站内自助查到。

• 夜间窗口内提交，工单编号可在站内一键复制，方便贴进邮件继续跟。
• 生活服务投诉单独成组受理，平均 48 小时内给出处理结论。
• 上门工程师持证上岗，每年参加 4 次复训，合肥区域调度中心统一派工。

各类时限的细节问答整理在 帮助中心， 需要立刻开设工单请走 咨询服务。